Alla mäklare är likadana” – Eller?
En personlig berättelse av Jan Ocean Hsia
Till att börja med, låt mig säga att det finns många bra mäklarfirmor där ute med många olika kompetenta mäklare. Det finns inte bara en mäklare som är bra där ute, utan många går till jobbet varje dag för att ta hand om sina kunder och göra det bästa jobbet de kan. Detta är i vilket fall min erfarenhet efter att ha arbetat som konsult på flertalet olika mäklarfirmor.
Vad jag kan berätta är däremot att trots antalet bra mäklare ute på marknaden, är antalet mäklare som inte gör sitt jobb korrekt större. Detta är så klart ett subjektivt påstående och även om alla vill tjäna pengar så är det min personliga övertygelse att det inte skall vara på bekostnad av kunden. Visst handlar det om att sälja lägenheter, men bör antalet lägenheter vara viktigare än nöjda kunder som kan växa till att bli en lojal kundstock. Vad händer med de mäklares kundstock som enbart säljer fort, för minsta möjliga pris och inte tar hänsyn till kundens önskemål? Vad händer med dessa mäklare när de bränt antalet nya kunder i vad som är en extremt konkurrenskraftig bransch? Bra mäklare fördjupar sig i varje affär och det är hur de fortsätter att växa – genom att alltid sätta sina kunder först.
Om du ringer tre olika mäklare och ber dem att presentera en marknadsanalys och marknadsföringspresentation för att sälja ditt hem, så kommer du nästan säkert att få tre helt olika marknadsföringsplaner och tre olika värderingar, varför? Anledningen är eftersom varje mäklare tar ett beslut om hur mycket pengar de vill spendera på marknadsföring av ett hem, hur mycket tid de vill spendera för att skapa marknadsföring, hur mycket de tror att de kommer att tjäna på försäljningen av hemmet, hur begåvade de är på marknadsföring, vilka resurser som finns tillgängliga, företagets kultur, säljarens behov och krav etc.
Uppfattningen om värde kommer att variera eftersom varje mäklare har sin egen åsikt, men också för att vissa mäklare vill att du ska tro att ditt hem är mindre värt än det verkligen är så att de kan få en snabb försäljning. Men det finns också andra mäklare som kommer att vara rättvisa och ärliga mot dig.
På Lagerlöfs, där jag nu arbetat i snart 1 år, får mäklare lära sig att alltid sätta kunden först. Detta inkluderar att ge säljarna omfattande och noggrann informationen om allt som rör försäljningsprocessen, även om det tar dem lite längre tid och kostar dem lite mer att sälja. Detta görs av den simpla anledningen att vi vet att det lönar sig i längden att möta kundens behov. Nedan följer 4 exempel på vad som skiljer en bra mäklare från en dålig:
Det finns således stora skillnader mellan mäklare och mäklare och det finns bra och dåliga på varje marknad. Därför är det alltid bra att veta dina alternativ. Lagerlöfs är en mäklarfirma med full service som förmedlat flertalet objekt i Stockholmsområdet, allt från större våningar på Östermalm, till mindre objekt inne samt utanför stan. Lagerlöfs har erfarenhet av bostadsförsäljning innanför tullarna och utanför tullarna. För Lagerlöfs är det av vikt att ständigt vara uppdaterad på omvärlden samt hänga med i Stockholms affärsklimat.
Vill du veta mer om hur vi arbetar på Lagerlöfs? Välkommen att maila: kontakt@lagerlofs.com